我在携程网定了5.12团队游，由于老婆怀孕想退掉 携程的回答:老婆提供三证可以退，但是我要扣违约金和实际
匿名用户 2011-04-29 18:30
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请问携程在告诉你需要扣多少钱之后，你当时有在电话里确定要退单了吗？如果你说了确定退单的话，可能得自己承担，如果没有确切的说退单，而是携程工作人员自己操作的，那你可以垃捆投诉，他祸苦们是有电话录音的减蛇唉，携程的操作流程以及处理都是很规范的，希望你能满意
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您好，如果您是电话已经确认退订后，我处才会将资源再度销售的，如果已经退订的情况下，确实是要收取机票损失，损失不是给我处，是给航空公司的，毕竟是折扣机票。我处操作都很规范。一切都有电话录音，如果是我处私自帮您退订并且卖掉您的机票，可以来电投诉，我处会承担损失的，如果是由于您个人原因知晓损失的情况下同意...
这是个棘手的问题，找个律师一块去找携程飞。在他们店门口说他们的不是，不通人情。
投诉媒体报社。网络，比如天涯