高朋团购打印机,竟然送来避孕套?

高朋团购全过程 7月25日在高朋团购一打印机,一连付款4次高朋系统都没有订单显示。 7月26日联系高朋,询问在线客服,问是否订单成功。回答说已经成功,由于高朋系统问题,没有显示订单结果,稍后会在系统中把订单结果显示出来。 8月1日上高朋系统看到系统显示定了4台打印机,后速联系高朋客服,得知已经成功订购4台打印机。要求其退掉3台,只送一台。客服同意处理,并且让其中3个走退款流程。并且说如果退高朋积分3个工作日就可以退到账户,但是退款需要7-14天。 8月5日朋友代为签收收到一个小盒子,她说打印机有这么小么,会不会是墨盒。我说不知道,拿回家拆开看竟然是一个避孕套。汗!还好别人没帮我拆开看。 8月8日高朋系统收到2个退款通知,问其我定的打印机什么时候到货,客服说帮我查询下,结果是我的产品被漏发了,我不知道是不是被错发了,发成了避孕套。。客服安排马上帮我发货。 8月12日终于收到如下短信:您团购的惠普打印机将于近日发货,为确保货运安全避免破损,EMS...见到这个短信感觉终于春天来了。要收到了...之后就是漫长的等待。 8月15日约7点左右接到这个号码01059802680打过来电话数说我定的打印机由于卖家缺货,已经取消订单,会给我走退款流程。我问为什么8月12日会收到短信,她只是回答不好意思,给您带来的不便请谅解,我再想说点什么,可以客服不允许。。。 我就不明白了,为什么同一家公司有人发短信说已经发货了,却又有人电话说没货了,已经帮我走退款流程(拨打号码01059802680,拨打时间:2011-08-15 19:35:13)。 8月19日再次第三次寻找高朋网上客服,我申请的退款还未到我账户,询问原因,原来退款期限是7-14个工作日,须我耐心等待。高朋客服13号帮我查询了订单结果,只有2个订单已经退货,其他2个订单已经发货。不是电话给我说已经给我走退款流程了,为什么还有2个发货了呢?高朋客服最后告诉我绝对没有人给我打过电话说没货了,并且说已经发货了。。。 我在高朋团购一打印机,系统出了2次问题,同3个高朋在线客服沟通,QQ聊天记录有12页,一个字,累。我想说团购就是为了方便,早知道这么麻烦我干嘛还去团购呢,高朋这么大个公司,但是没有让人感觉到一点跨国企业的风范,反而暴露出来的是管理上的一团混乱,让消费者怎么放心。更不知依靠什么方式来成为团购行业的龙头。 最让人觉得愤怒的是高朋客服说: 最后经查证告诉我没有人跟我联系过说没货了,截图如下: 面对高朋觉得我在撒谎的问题,我也敢保证是01059802680给我打过电话说打印机没货了,至于这个号码是不是高朋的,你们自己应该清楚。让大家看看是谁的。 以上是我参加高朋的一次全过程实录,希望对广大参加团购的朋友有所帮助,不要再上同样的当.....同时也向给我服务的高朋客服表示道歉,难为你了,但是我只是想向高朋要个说法,不是针对你。
匿名用户    2011-08-21 00:29    

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学习一下。作为绿波团的动作者,应该看到这种问题。为LZ同情

匿名用户   2011-08-21 08:15
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