有没有说清楚为什么不办， 1你过去叫他一次性告知你需要什么东西才能办 2他如果和你说你不能办你问他为什么不能办，哪一条不符合政策 3，如果不能办请给一份不能办的决定书给你 4如果能办则需要多少时间