如果电池能拆卸的话，手机现将电池拔下来放3-5分钟，之后手机电池安装后再操作，如果不能拆的话，直接操作以下步骤：手机长按音量减小键和电源键一起按之后大概3-5秒，手机会进入一个全英文的界面，利用音量减小键选择factory reset（如果没有这项找“clear storage”），之后按电源键确认...，手机就会关机重启进行恢复出厂设置，但是手机里的全部数据会丢失