换位思考，语气态度适当，多考虑家长的心情

这是我们谁都不愿遇到的事情，做为老师的心情一点不会比家长的好，当然我们也会理解家长的心理，我们只能保证这种类似的事情不在发生，把对孩子的伤害降到最低。