可以打印测试页，说明打印机以及驱动都没有问题。不能打印word的可能性，就是你的电脑安装且称纪了多个打印机，而默涌梨认的打印机是别的机子或默认的打印机不能连接。 开始——设置——打印机和传真机——查看一下你可用的打印机是不是院潜默认的