1、在手机关机状态下，先按住音量加键不放，再按电源键，进入rec（注意：各种手机不同，进入方式也不同，有的还要+HOME键，具体的最好是网上搜索）。 2、进入 Recovery模式松开用音量键上下移动、用home键（一般下部中间的房子标志、点击可以进入主桌面）或者开机键确定耗稼。 3、选择wipe data /factory reset 、选择Yes--delete all user data手机自动处理。 4、最后选择reboot system now手机重启恢复出厂设置。（注意：此方法会清除用户数据）。 5、三星的一些机型要同时按住音岩蔑蒸量上键、音量下键、开机键，待手机震动查蛋后松开关机键（音量上键、音量下键继续保持按住）才能进入。