你好，请问您保单在吗？请你仔细看一下保险责任，和责任免除，几分钟就好，如果上面明确包括车祸，是必须要赔的，而且我知道的好多险种车祸都是要双倍赔付，平安的就是！

要给理赔的。车祸不是意外伤害难不成还是疾病吗？？老师在保险方面不是专业的。你可以带齐资料直接去太平洋保险公司申请理赔。或者打太平洋服务电话，要求他们指定一个业务员上门提供服务。反正平安是可以这样要求的。不知道太平洋可不可以。

不是幼儿园的老师说了算的，是保险公司说的算。你可以打95500，这是太平洋保险的免费服务电话。

根据太平洋学生幼儿意外伤害综合保险条款约定，该险种承担下列保险责任： （一）身故保险责任 （二）残疾保险责任 （三）烧伤保险责任 （四）校车交通意外加倍给付责任（可选） （五）集体食物中毒慰问金（可选） 括号内“可选”表示，如投保时包括该责任则属于保险责任，根据提问所述，被摩托车碰了一下，住院花费一...千多，因意外伤害到导致的医疗费用，不属于该保险产品的责任范围。并不是车祸不属于意外伤害，而是意外医疗费用不属于理赔范围。希望可以帮助到你。