您好：根据您的描述，设置图案解锁时需设置备份PIN码，若您图案密码忘记，可使用此备份PIN码解锁。若您忘记此备份PIN码炼俗了，航半您可尝试如下操作：如果您的手机绑定过三星账户，手机上厘队团数据是开启的情况下，您可尝试登陆：http://www.samsungdive.cn，使用三星账户登陆后解除屏幕锁。如果您的手机没有绑定过三星账户、数据未开启，您需联系服务中心帮您解锁具体服务中心地址请您访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp欢迎访问三星服务预约：https://support-cn.samsung.com/suppor