您好：根据您的描述三星S7562I型号手机支持远程控制解锁，建议您可以按照以下方法尝试： 1、确定您的手机是否绑定了三星账户，是否同时开启了移动数据，如果开启数据也绑定三星账户那么请您登陆以下链接来通过手机的远程控制功能自行解锁操作。http://www.samsungdive.cn 2、若手机没有...绑定三星账户或开启移动数据，那么请您联系三星服务中心由工程师解锁操作三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask