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冯爷爷早教跟踪服务问题！
我们是在11月分买的早教革命教材（598元）套装。读了之后深受启发，觉得很好。之后贵公司来过电话，说是回访，还推荐了产品。介绍说买了教育产品之后，每周都会有《跟踪服务》，就是每周给我们电话，直到孩子6岁。
我们相信了《冯爷爷》品牌，就买了推荐的全套产品（2千多元）。之后一个多月里就有过一次电话！！！更不可理解的是有位自称回访服务质量的老师来过电话，我们反应了这个情况（说一直没有跟踪服务电话）。她说非常抱歉，了解一下后会马上给我们电话，之后又没消息了。
今天（2009-12-12）又有个自称是冯爷爷早教里的老师来了电话。说产品怎么样，我们说都买好了，这么一大堆的CD，说是用6年的，到底怎么用我们也不知道。为什么没有跟踪服务？？
这位老师说电话信号不好，马上再给我们电话，挂了。之后又没消息了。。。
请问,到底有没有所谓的《跟踪服务》？这么一大堆2000多元的CD和卡片，我们到底在什么时候怎么用？？？？
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