您好，感谢您选择惠普产品。 您可以在开机（或重启）时不停点击F10按键进入BIOS： a.如果BIOS中显示正常，建议更新显卡驱动，如有必要，可以备份数据，重新安装操作系统； 注：关于如何从悟某录惠普瓣指官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档： http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029 b.如果BIOS中屏幕也有您所述的现象，可能和硬件相关，关于金牌服务中心的联系方贵命式，您可以通过下面的网址选择您所在的省市及所使用的产品类型查询即可： http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html 注：关于费用方面的问题建议您可以直接联系金牌服务中心进行咨询即可。 希望以上回复能够对您有所帮助。