一、亲和力:婴儿用品店导购员的第一要素就是要有亲和力，要让客户觉得你只是在和她拉拉家常，并不是刻意的向她推销商品。 二、丰富的产品知识:婴儿用品是一个引导消费的行业，除日常用品外，许多的商品都要求营业员有丰富的商品知识，能为客户科学的指导消费，让消费者真切的感觉到贝之语的附加值! 三、爱心:爱心不是...装出来，真正有爱心的营业员会在无意之间把爱心体现出来，有时感动消费者的往往是一个细节。 四、影响力:影响力越强，在销售商品是就越主动。 五、总结能力:总结是为了让以后做得更好。 六、学习能力:现在任何一个行业都会有激烈的竞争，不具备学习能力的营业员，迟早都是要被淘汰的。 七、责任心:假如营业员只有靠岸感，没有归属感，就永远不可能把销售做好! 八、分析能力:任何店面都会不同程度存在问题，重要的是你要有分析能力，能清楚问题的真正原因，许多店面生意不好就是因为不清楚真正问题出在哪里，假如真的能找到问题就一定能找到解决问题的方法。详细案例—— http://www.iyingtong.com/2009/1007/390_3.html