尊敬的三星用户您好：若手机没有任何声音，建议： 1.可能是由于设置关闭所有声音选项导致，建议您通过手机设定-（我的设备）-辅助功能-（倾听）-关闭所有声音，取消对勾。 2.设定-声音-音量，将各项音量调大尝试。 3.若无效，请备份手机中数据（联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。若问题依然存在...，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师进行检测。具体服务中心查询请访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

刷机啊