一、关于道歉： 道歉，汉语词语，意思是为最常用的不适当或有危害的言行承认不是的主要方式，承认使人委屈或对人无礼，同时表示遗憾。以礼节或者行动征得对方的理解和原谅。 二、我们生活中总难免会犯下些错误，所以总需要为自己的错误承担。而第一步就是要学会表达歉意。同时道歉是礼节的一种，为了保持良好的形象我们也需要学会道歉。 方法/步骤 1道歉从轻重来说分为过失型和过错型甚至还有妥协型。过失型往往只是让别人心里觉得不舒服，比如和别人约好什么事却不能赴约。生活中常常有这样的小事，这样道歉比较简单只要说明事情的缘由。同时表示歉意，有时一句简单的对不起就可以了 2妥协型的道歉也很常见，往往不是说哪方有绝对的对错。有的时候朋友间会有一些争论，即使意见存在分歧避免局坊亲面僵化也可以主动道歉。这样对于维护朋友之间的关系非常有帮助 3所以道歉还可以是一种解决问题的方法，甚至我们主动将一部分过错揽自己身上，然后表达歉意。这样别人会觉得你这人心胸比较宽广，容易相处。这样彼此之间的矛盾很可能会减少。 4但是有的时候属于过错型，就是已经对别人造成伤害了，比如说一不小心弄坏了别人心爱的东西，过失使人受伤。这个时候道歉有些注意事项，首先如果对方生气可以不要再气头上去道歉，尤其是对方会言辞激烈的话更应该避免冲突加剧。 5其次是尽量是以这样的基础道歉：承认自己的错误但希望获得对方的理解，而非总是为过错作辩解。辩解是人犯错之后最喜欢做的事情，但是用的不好往往适得其反。 6第三就是如果有必要，或者造成别人一定的损失的应该给予赔偿。但是依然还是给予诚挚地道歉。这就已经上升到赔偿的程度了。 7道歉的作且剩苦用主要是为了获得对方的谅解，道歉是对自己过失的弥补。由此可见：道歉不仅仅是一句话而已，而是伴随着你整个弥补过错的过程，承认错误，补偿损失，真挚问候这些都是道歉的内容。然后就是态度要诚恳最少要让别人觉得你诚恳。 8如果是你想主动道歉，把问题解决。适当的包容院挡能力也是必须的。有的时候有的人为了心里舒服难免还是会说几句难听的话，其实只要适当忍让一般人不会得寸进尺。这样问题自然就解决了。一旦大家都图嘴上痛快那么问题很可能越来越糟。