根据您的描述,建议您尝试以下方法。 解决方法如下： 方法 一、检查打印软件问题 换其他文档尝试一下，如：WINDOWS自检页是否正常，如果正常，代表打印机没有问题，检查软件文档问题，如果不正常，具体通过下面笼荒辉操作进行判断。 方法 二、检查打印机任务是否清除。 进入电脑开始程序找到【设备和打印机】，找到打印机图标，双击打印机图标进入，看任务栏里面是否有任务存在，如果有，选择【打印机】菜单进入，选择【取消所有文档】。取消完毕后，重启打印机，再尝试打印。 方法 三、检查打印机状态是否正常 进入电脑【开始】→【控制面板】→【设备和打印机】悠梨→【打印机图标】检查打印机状态是否正常。 方法 四、检查打印机端口是否正确 进入电脑【开始】→【控制面板绣满】→【设备和打印机】→右键单击打印机图标进入【属性】，检查端口是否USB端口选择。 注意： A:端口里面可能会显示多个USB端口，需要选择SAMSUNG代表的USB端口。 B:启用双向支持，是否画着钩，如果显示灰色不能画勾，代表驱动程序没有安装好，建议重新安装驱动程序。 方法 五、检查USB数据线连接 USB数据线长度不要超过3米，标准数据线长度1.5米，如果过长，会影响数据传输和正常打印。 方法 六、检查驱动安装问题 如果驱动安装错误，没有正确安装打印机驱动。建议重新卸载安装驱动，从三星官网下载最新版本的打印机驱动进行安装尝试。