这个属于隐私 有3种方法 1 打电话给你的保险服务专员 他帮你办理的理赔 自然很清楚。 2 自己打95511 人工查询， 需要提供身份信息。 3 用被保险人的身份证信息 在中国平安官网 上注册 一帐通 登陆 后点 保险寿险 在选择相应的保单 就一人了然。