尊敬的三星用户您好：根据您的描述，智能手机故障的出现会受到很多因素的影响。如第三方软件冲突，病毒，缓存过量的占用，都会引起自动重启现象。建议您尝试以下方法： 1、卸载近期安装的第三方软件，初步排除系统软件冲突原因。 2、取出外部SD卡后进挡评行测试是否还有重启现象 3、更换电池进行观察 4、更新下手机系统版本尝试是否有改善 5、备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置若通过以上方法问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测。具体服务中心查询请访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp三星企业知道，为您提供优质的解决方案，称室抹用心解答您的问题，希望能够得到您的满药生意评价。