宁檬工程师你好!我是联想a789的手机用户,手机使用了十五个月,现在不能用直充充电了

早在刚使用一年时,就出现了这种情况,充电时找个位置,能充电。现在只能万能充了,且手机开机很慢,死机,拍个照有事候也会死机,更别说微信qq了,这是啥情况呀
匿名用户    2014-08-20 14:27    

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您好,感谢您选择联想产品。很抱歉给您的使用带来了不便。针对您描述的情况,首先针对无法充电的情况,鉴于您万能充可以充电,可能同数据线、充电器以及充电接口等相关,请您参考下面方法进行排查: 1. 建议重新插拔数据线、电源适配器,以排除接触不良导致; 2. 建议您能如佳顿卫有条件更换充电数据线、电源适配器进行尝试,如更换后可改善,即可推断配辨糟件异常导致;而对于开机慢、死机的情况,可能是由于运行内存不足导致,这里建议您及时退出后台应用,使用乐安昌勒全的手机加速进行优化,如果无法改善,建议您尝试使用恢复出厂设置,您可以通过系统设置——备份与重置,找到相应选项。由于恢复出厂设置将清除原有数据信息,这里建议您先进行备份,您可以通过云服务进行云端同步也可以通过乐助手在电脑端备份数据,您可以访问云服务官方网站http://pim.lenovo.com和乐助手官方网站http://sj.lenovo.com了解更多详情。若问题依旧,这里建议您及时联系联想授权维修站点,交由工程师进行检测和维护,您可以访问http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH查询就近站点。维修站点营业时间通常为周一至周日9:00—18:00,节假日除外,各地站点会根据自身运营情况略有调整,建议前往时可以先致电详细咨询,请您参考。感谢您对联想的支持,祝您生活愉快!

匿名用户   2014-08-20 17:53
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