朋友，我也遇到了和你相同的问题。我发现和他们签的合同中存在的很多的漏洞：一是合同中只规定了作为甲方的我们的义务，而没有说明我们所应享有的权利；二是合同中对作为乙方的他们的权利做了最大程度的放大和追加，却对他们应尽的义务做了轻描淡写，最要命的是最后一条：”本合同最终解释权在乙方，乙方保留随时修改和取消...合同部分或全部内容的权利”。正因为有了这一条，才能合理的解释你问题中提到的手续费、占名额顾问费的产生原因。那是他们可以随时修改合同部分内容的权利体现，在这一不平等权利之上，就算他们再追加n个扣未理由都是符合“合同约定的”。要想维护我们的权利，我认为到工商、消协部门去反应并不能最终解决此问题。问题的关键是这个合同是不是一个显失公平的合同，是不是一个可撤销、可变更的合同。其第2 条第 1、 2、3款规定的退款内容是不是属于“霸王条款”。如果以上三个问题的答案都对我方有利，那我们可以通过法院起诉他们。胜诉了，诉讼费由他们出。我们的要求最简单的就是上几节课扣几节课的钱，其余的足额退还就可以。