家属应事先准备好相关患儿病例及正规医院证明，然后可以咨乡恨查恨询当地红十字会是否符合救助条件。一般应该是准备家庭相关证明，包括父母身份证，户口本，工作情况，家庭情况今基脚等等。希望可以帮到你。