你家电话线是同一根么？ 如果是同一根 可能 路由器没弄好吧 检查一下吧

你把原来猫前段的电话线拉过来接到现在猫的前端才有用

提示691还是678（WIN7的是651）？是在原来你爸妈插猫的地方，连接你买的猫么？你接上路由器了？你按我说的试试，猫接路由器的WAN口，路由器的1--4口连接你的电脑，然后在你的电脑里进入路由器设置，路由器的设置方法你参考下说明书。你接了路由器就不能点桌面上的“宽带连接”进行连接的。