旅客要求狗俗退票时，按下列规定办理，核筛以收退票费： 1. 旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理。 2.在发站开匪安降车前，特殊情况也可在开车后 2小时内，退还全部票价。团体旅客必须在开车48小时以前办理。 异地票在旅客购票站或乘车站均可在开车前办理退票。 退票费为应退票款的20%。 推晚乘车，必须在列车开车前到车站改签。否则车票作废。