您好：根据您的描述，请您按以下步骤依次唉宝尝试： 1.全面对系统进行查杀，排除病毒感染。 2.优化您的系统，清理系统垃圾文件，关闭大量占用系恨则抗统资源的进程和开机启动项。 3.开机出现三星LOGO时按F2键进入BIOS ,按F9键恢复初始设置，按F10键保存。 4.如果您的机器购买时带有正版系统。建议您还原您的系统尝试，开机时按F4键进入系统还原，选择还原，完全还原。（提示您备份好重要文件）若上述方法都无效，建议您到三星服务中心由工程师为您的机器检修。三星服务倘吴中心地址：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522欢迎访问三星服务预约：http://www.samsung.com.cn/pre-booking