1.】首先调节一下电视机上的音量+-按钮，或遥控器上的+-按钮，看屏幕上显示有音量模拟线条变化吗？或有用数字符号显示音量的增减变化吗? 2.】找一只普通 3.5规格二芯插头的（最好是立体声的）耳机插入电视机后盖侧边耳机外接插座处，接好后听一下耳机中有无正常声音。3.】再查遥控器是否按错了静音按钮，此...时再按一下静音，即可恢复声音，这是很容易解决的。另外我再提醒一下，如果家中电视机连接的是有线电视、数字电视或电信公司的网络电视信号，这时你可检查数字电视或网络机顶盒后面连接电视机后面的音频信号线会不会未插好（或插得太松、插头插错），请把两端的插头再稍微插紧一下。如此检查均未查出问题，那就只有检查机内喇叭（扬声器）的原因，以及电视机内部伴音电路的原因了。

安遥控器上的MENU(菜单）键 在“设置”选项里找到“还原”按OK还原一下