原来洗护系列的都用强生的（觉得品牌大应该更可以相信些吧）后来强生出了点事，自我感觉用了也不怎么样，而且网上评价也不好，就不用了。剩下的都自己用了，其实宝宝要软化头垢的话可以用食用油的（可直接口服的橄榄油可能效果更好点吧）。如果要强生的人回答的话，你可以致电他们的客服。但我有一次致电后，感觉服务不行。当时我说他们的一种湿巾（淡红色的那种）经常是前面的一二十片都不湿，是不是有质量剩乐问题，她告诉我说让我把东西给寄过去，也没说免邮之类的，也不来人，我想想才一二十元钱的东西，来来回回的邮费可能都不止，又筛刺不是只有你们一家有得卖，大不了以后不用你们家的了，后浅坊编来商场销售员推荐我用帮宝适的，用后发现帮的湿巾确实水份比较足，不太容易干，以后就不用强生的了，所以我估计你要强生的做出解释的话，可能难度有点大，但可以试试。