软硬兼施。 一：先考虑系统问题 ①查明是否中毒 ②从系统（WINXP，WIN2000，WIN2003）安装CD上运行故障恢复控制台，尝试修复错误： 1. 插入安装光盘并从光盘驱动器重新启动计算机。 2. 按“R”键选择修复或恢复选项。 3. 如果有双重引导或多重引导系统，请从“故障恢复控制台”选择要...访问的驱动器。 4. 当出现提示符时，键入本地管理员账户Administrator的密码。在大多数情况下，你都需要内置的Administrator账户的密码才能使用“故障恢复控制台”，该账户密码默认为空。 5. 在系统提示符下，键入“Fixboot”命令，按下“Enter”键，此时系统会将新的分区引导扇区写到系统分区中，从而修复启动问题。 6. 键入“Exit”命令，按下“Enter”键，退出“故障恢复控制台”并重新启动计算机。 ③直接还原系统或者重装 二：考虑是否硬件问题 建议用替代法排查。 注意：CMOS电池没电也可能导致此类问题。

运行msconfig然后备份一下再试试

BIOS设置为最稳定模式。如果不行可以试下排除硬件法，显卡，内存之类的东西一样一样地试下。机箱电源也很重要。

1、硬件问题，先把鼠标、键盘、网卡拔下，重新启动看看，最好是把所有硬件重新装一下，看看会出现什么现象？ 2、cpu温度有否过高； 电源的质量如何； 内存重新插一遍； 显卡有否松动。 3、重装一下系统