如果没有连接路由，那么很可能是未拨号，查看桌面上是否有“极速星空”（移动）或“电信天翼宽带”之类程序快捷图标，如有则先运行它，才能上网。如果不清楚，可以电脑咨询上门给你家安装宽带的技术人员。

1、单击“开始／控制面板／系统／硬件／设备管理器”命令，打开“设备管理器”窗口中双击“网络适配器”选项，打开“网络适配器属性”对话框，然后检查网卡是否有冲突，是否启用，如果网卡有冲突，调整网卡的中断值。 2、如果网卡没有冲突，接着检查网卡是否正常（是否接触不良、老化、损坏等），可以用替换法进行检测，...如果不正常，维修或更换网卡。 3、如果网卡正常，接着在“网上邻居”图标上单击鼠标右键，在打开的快捷菜单中选择“属性”命令，打开“本地连接属性”对话框。在“本地连接属性”对话框中检查是否有“Internet协议（TCP/IP）”选项。如果没有，则需要安装该协议；如果有，则双击此项，打开“Internet协议（TCP/IP）属性”对话框，然后查看IP地址、子网掩码、DNS的设置，一般均设为“自动获取”。 4、如果网络协议正常，则为其他方面故障，接着检查网络连接设置、浏览器、PPPOE协议等方面存在的故障。 望采纳···

你可能不懂电脑吧，还是让你孩子把它搞好吧！

你是用无线还是有线上网的？