你好，针对您这个情况，有可能是固件出错导致的或者固件过老旧导致的，建议您备份主要的数据，然后进行恢复出厂设置，或者进行手机固件升级，一般问题能够得到解决，如果问题还未能解决，建议您向当地的客服咨询下，售后地址查询：http://www.oppo.com/?q=service/network，祝您生活...愉快。

我也是813.我以前买的时候也是这样，这是由于手机运行内存差造成的，你按住中间的home键然后右下角有一个像扫把一样的东西，点一下，希望能够帮到你，