锁住的账号肯定是你自己申请的，界面有账号提示的，战菜涌你实在想不起来密码，就登陆官网，找回密码，申请时候会有密保邮箱，通过邮箱可找回。梨了如果邮箱也忘记，那么你只好乡朗向时候提供销售票据活保修卡，让珠海远程解锁。 希望能帮到你。