您好，感谢您选择惠普产品。瓣指 建议检查一下打印机端口，电脑上开始-打印机和传真-右键打印机属性-端口，看看勾什么位置了。 usb直接连接应该选usb或者dot 4端口，检查悟某录端口选的是否正确。 如果以上信息对您有帮助，建议采纳，方便后来客贵命户解决相同的问题。 如果还有问题，建议继续追问，告诉我们您打印机具体型号是什么，电脑操作系统是什么，打印机和电脑如何连接使用，我们收到以后会针对您的问题，继续帮您解答。 希望以上回复能够对您有所帮助。