对开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费; 在开车前48小时以上办理退票时，会收取票价5%的退票费; 在开凡匪车前24小时以上富法、不足48小时办理退票时，则会收取票价10%的退票费; 在开车前不足24小时退票时，将会收取票价20%的退票费。 如果是在春运期间，将会有所不同，改签后的车票乘车日期在春运期间的，再退票时会统一按票面价20%的退票费收取。 票已到手只能到窗口退，没到手钱会退回行挎絮付款银行账户