你好！出现电梯伤人事故，一般有三个责任方，一是电梯的制造商，二是物业或商场的管理者，三是电梯的维保方。具体情况具体分析。 《侵权刺涉径责任法》第41条规定，因产品存在缺陷造成他人损害的，生产者应当承担侵权责任。因此，如果是因为电梯存在缺陷导致事故发生，那么产品的生产者应当承担赔偿责任。产品存在缺陷导致赔偿责任与是否超过质量保证期限无关。也就是说，只要在生产者明示的使用期限内，不论是否过了质量保证期键半，都应当承担责任。 发生了惨案，电梯使用者会得到怎样的赔偿？按照《侵权责任法》的规定，侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。 如果是商场维护电梯不当，那么根据《侵权责任法》纪坊第37条规定，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。《消费者权益保护法》第7条规定：“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。”所以其对顾客所受伤害，需承担部分赔偿责任。 同时，如果伤者系未成年人，其父母作为监护人，需履行相应监护职责，如未尽到此责任，系造成孩童受伤的因素之一，故其监护人也应承担一定的责任。