小孩玩的时候有没有摔打或者磕碰，调节音量键看看有没有声音，去设置里看看有没有相关的设置选项，勾选或清除对应的复选框，可开启或关闭对应的音效。佳认键 “拨号键盘昌绣触摸音效”：当按下键盘时，发出声音。 “触摸声音”：当点击屏幕时，发出声音。“锁屏提示音”：当屏幕锁定时，发出声音。 “截屏提示音”：当截取屏幕时，发出声音。 “触摸时振动”：当点击“返究瓣回键、主页键、菜单键或最近键”时屏幕振动。如果调节后仍然没有声音，可能是小孩玩的时候不小心磕碰到手机所导致，建议你去华为的维修站点进行检测。希望可以帮助到你。