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1.机场管理内容有:机场定置化管理(即资产管理)、运营管理、安全管理、费用管理 2.白云机场和迪拜国际机场的管理内容都是一样的,目标也是一样的没有区别,都是在追求给客户更好地服务,让客户满意度高,有重复消费的信赖。 3.关于品牌,针对不同的人品牌的认识是不毯怪同的,白云机场和迪拜机场都有着自己忠实的客户群体。 4.服务质量和经营特点都属于机场运营管理中的内容,评判运营管理的因素有:购买机票的渠道的健全梅荒与便捷,从办理登机殖怪祸到行李托运,以及地航运途中即空中服务质量,是否快捷、方便简单,以及机场对客户的后期延展跟进服务质量,航班价格。 成本方面即价格,这两个机场如果有起点与终点相同的,才有可比性,否则没有可比性。 至于运营质量,是不同客户群体的评价,也没有可比价。只是唯一的是, 机场年投资收益比是可比的。
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