可能是无意压坏了或者拿错了，，那种情况你可以直接来公司换的，打电话不接可能是公司人员不在，并非故意不接你电话

这个是代理商的问题吧，像惠氏这个大品牌，生产和检验都是有统一的标准的！我们家也喝的惠氏，从来没碰到过这种情况，所以奶粉最好到正规渠道购买。