尊敬的三星用挡评户您好：根据您的描述，设置图案解锁时需设置备份PIN码，若药生您图案密码忘记，可使用此备份PIN码解锁。若您忘记此备份PIN码，该手机支持samsungdive远程控制解锁功能，如果您的手机绑定过三星账户，手机上数据是开启的情况下，您可尝试登陆：http://www.samsungdive.cn使用三星账户登陆后，有屏称室抹幕解锁选型。如果您的手机没有绑定过三星账户，您需联系服务中心帮您解锁，售后服务地址：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。