关于幼儿园幼儿出现意外家长索赔,园方处理方法

本人在幼儿园工作,一天班上教师带幼儿到户外活动,一幼儿不小心在滑梯旁摔到了,致左上眼角裂开一道约1。8厘米的口子,事发后我们园内医生立刻为该幼儿进行伤口消毒清洗,然后立马送到社区医院进行缝针。。。 本园园方已承担全部医疗费用,另外凡在本园就读幼儿都要购买意外险,所以本次意外有保险公司赔偿,可是起初该家长不但不为该幼儿交缴托费,还坚持送幼儿回园,当我们向初该家长提醒交费的时候,该家长借口推搪,后来我们才知道,该家长跑到村委会大吵大闹,( 我们是村办福利园)以孩子脸上有伤口为理由,声明要幼儿园赔偿5000元整人民币,要不就法庭见。 赔偿是没可能的,如果通过法律解决,我园有机会胜诉,但是对幼儿园较有影响。而我就是该孩子的老师,这个发生意外的孩子在班里是一个很乖的孩子,我们都很喜欢她,可是发生这样的意外,我们心里非常难过,觉得对不起这个孩子和她的爸爸妈妈。我们的事后工作已经做得很充分。 对于这件事情我们正在寻求一种不伤和气的方法去解决,希望能用感情去入手这件事情,但苦于该家长态度十分强硬,让我们感到难办,愿各界善于谈判的人士或有谈判专长的您协助我们,若不是走到最后一步,我们不想在法庭上与家长碰面。。。 对您的帮助我代表我们幼儿园致万二分感谢! (如果您有好的建意,也可发送到本人邮箱 la7788@163.com 本人姓梁)
匿名用户    2008-07-09 23:58    

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你好看到你写的这些话首先我感觉你是一个相当负责人的老师,发生了这样的事情肯定比较烦人。 既然发生了就要想一个解决的办法。孩子在园里发生了意外虽说园里及时予以治疗并支付相关费用,但所做的还是很难抚平孩子家长的心情,现在家家就一个孩子,每月家长要交费给幼儿园,这个费用的构成是多方面的有教育用、生活用师资建设用等等,家长把孩子交给幼儿园也就是一种委托看管教育,现在孩子在此期间受以外伤害了虽说是小伤但从家长的角度思考,幼儿园的这种解决方式肯定家长不能接受,赔钱是一方面但给孩子造成了伤害却是园方管理不周全所致,同时小孩脸上留疤会不会影响以后等等。 按照正常情况讲,孩子不会留疤,可孩子的父母心里却不平衡,现在园方还找他们要托费,他们肯定给不了,还得反过来告你们。 有效的解决办法就是双发约个时间一起把这事谈谈。对方要5000元肯定不可能,但园方一定要在此做出让步,同时还要在村里体现出园方的态度,如果园方做出让步我觉得,首先要承认管理中的过失,其次要就过失给对方一个补偿。我不知道你们每个月的园费是多少钱,你门可以适当的减免对方几个月的园费作为补偿我觉得2~3个月为宜。当然这样的决定也不是很轻松的就告知对方,也要揣摩对方心态,现在对方就是想找个平衡,你做了让步,让对方也做个让步,毕竟都是一个村的,你要体现出你们的大度究佳柿以及对这种事件的处理态度。让他们家感觉出你们的诚意,如对方执意要求赔钱,那你们就告诉他:就是打官司也耗们不可能陪你这么多顶多是你预期的十分之一,而且你孩子还要在这上,你门还得交费,要不就别在这里上了,你觉得你这么这么做对你孩子卫过有什么好处吗?如果找个心里平衡我觉得园方的让步已经很富有诚意了,你们也要做个姿态出来才好。

匿名用户   2008-07-10 12:50
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其他回答

我觉的 事情能小就小 , 因为如果事情大了 谁还去你那读书 啊!! 几千块钱 给学校 买个平安吧! 既然 想处理 就要给全村 的知道. 这样你的学校 以后 就更活起来!!! 在有道理我看还是处理的好!~~~ 相信我吧 !

匿名用户    2008-07-21 16:46

现在小孩子张大以后,不知道会成什么样子!

匿名用户    2008-07-20 11:27

法庭见,和那种家长没必要给面子,估计有机会他都能拿孩子卖钱

匿名用户    2008-07-16 20:01

现在都是独生子女 家长自然疼得不得了 个个视为掌上明珠 磕磕碰碰 本是小事 但是 在家长眼中 仿佛被割拉一块肉 相信你也是做家长的 你们应该知道怎么做

匿名用户    2008-07-13 12:15
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