这是附加险的增加未及时申请而造成的问题。 当然业务员的过失必须承担相关责任。 同时，保险公司只要没有通过的条款，是没有办法再加入的，只能按所述，另外投保。

第一步，打人寿的全国客服电话投诉，在电话里怎么严重怎么说，怎么撒泼怎么说，太温柔的客户往往会被忽略，如果闹腾得够厉害，其实保险公司内部是可以打个案申请以安抚客户的（以我的经验而言，不知道是不是每个公司都这样，但推荐试试） 若以上方法无效，拿着收据，找当地保监会投诉，你手里有证据，保监会会去找人寿要求...妥善解决。（气愤之情要溢于言表） 若以上两种方法不幸都不奏效，换一家公司找个更好的产品投保。

现在保险业务员是不直接收费的吧，你是不是被骗了啊？缴费都是自己去交或者银行代扣

附加险怎么可以随便的加上的？再说了，当初签订合同的时候，也没有提出附加险的款项，再者说了，就5年，附加险一下子加起来也不可能有1万多的。这个业务员忽悠你的。中国人寿，也是不怎么地。 大不了你不缴纳附加险了，到别的公司另外给孩子做一份保险，和附加险的保障功能一样就可以了。