您好，感谢您选择惠普产品。;;;;;;;;开机提示hp图标后是笔记本自动检测内部各个硬件和系统的过程，若无法继续下去您操作下静电释放步骤观察是否可以改善，取下笔记本外接其他设备（若有内置光驱取下光驱中光盘），如果笔记本内部添加过其他硬件比如内存也需要取下，把电池和外接电源取下完全断电静置半小时释放静电，再接入电源开毯兔机观察是否可以恢复正常显示使用。;;;;;; 按这个方法做过没有改善的话，您再试试恢复BIOS默认值的方式，操作后开机时会重新识别启用笔记本中各个硬件的，试试看是否可以恢辉垃复正常运行。具体步骤如下：;;;;; 开机出现hp或compaq图标时连续点击F10按钮， 选择第一行最右边的选项，exit，选项这个选项下的load setup default 后，选择yes，然后再选项exit栏目下， exit saving changes后选择yes ，笔记本会自动重启或;;;;;; 开机出现hp或compaq图标时连续点击F10按钮，选择左上角的file选项，再选择下面对应的restore default 选项，选yes确认后，再选择save changes and exit 选yes即可，笔记本会自动重启;;;;;;; 如果按F10无法进入BIOS或可以进入操作后没有改善，还需要联系当地售后惠普金牌服务中心详细查看一葵乐逼下，您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html维修中心具体时间安排建议致电询问确认，若周末电话无法接通，建议周一到周五致电联系。;;;;;;;