您好，很高兴为您解答：云视通网络监控系统可以到中维世纪官网下载的，首先您要确定幼儿园主控端使用的是中维世纪的产品，才可以使用中维世纪的云视通网络监控系统的。——云视通网络监控系统感谢您的支持！如有疑问，可以继续向我们提问！

解决方法： a 首先需要查看主控端上网是否正常，防火墙、杀毒软件是否阻止； b 运行主控监控软件，打开【网络服务】查看网络服务是否勾选，是否申请到云视通号码，开启云视通服务是否打钩； c如果不行，查看路由器端口是否有限制，或做DMZ主机、端口映射测试。 d下载最新版的云视通网络监控系统进行重新连接。