在淘宝购买了宝宝贝 快递把包裹丢了 卖家答应退款可迟迟没有行动怎么办 我很着急

我在淘宝买手机,不满意后和店家商量好可以退货,卖家答应退款。退回途中快递把包裹丢了,打电话问快递公司,他们说帮我追查。都过去2天了还没见答复!请问我要怎么维护我的利益,让我没有损失或者减少损失!.我很着急. 学生在此真诚感谢各位热心网友!
匿名用户    2013-08-22 09:13    

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退回途中快递把包裹丢了意思是你自己寄怪乡回去的时候丢了吧,你要香毯团没有保价的话快递公司赔不了多少钱的,卖家没有收到退货是有权不退款的,这个就是你的责任跟卖家没关系。即使要赔钱的话也是你找快递公司赔,直接打快递投诉电话试试吧。 寄手机电脑之类的贵重物品一揭半定要保价。

匿名用户   2013-08-22 10:11
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其他回答

请问你退货是原单退回,还是自己联系快递寄的?

匿名用户    2013-08-22 11:02

联系快递公司,让他们处理,二楼那个娟子说的很好!着急没用

匿名用户    2013-08-22 10:21

你不要急,快递你是没有签收的,而且你可以无条件要求退款,卖家方面没有确认你的退款申请是因为估计是在于快递公司协商中,你耐心等几天,钱不会丢的,再说了退款是有是有时间限制的。坐等退款吧~

匿名用户    2013-08-22 10:04