第 一，家长和老师的沟通非常必要，而且家长主动来找老师的时候，通常是他的孩子平时有一些问题，或者说最近产生了一些问题。老师必须加以重视和热情应对。 第 二，如果现在很忙，而事情不是很急，可以跟家长和气地说一下，现在就我一个人送孩子，您可以少等一下吗，一会儿我们好好聊聊。家长通常也会高兴地接受建议。 第 三，有一种情况是家长有急事交代或者询问，那就要马上安排其他老师处理班上的事情，而你就耐破炼愿心地和家长沟通，态度温和而理性，真诚而稳重。 看你的补充问题，就知道是个有心的老师。我就提一点自己的小经验，给你做个参考吧。 早上时候，一般是一个老师组织孩子，一个老师负责接待，孩子早上比较兴奋，组织孩子的老师一般通过律动、做操等方法吸引孩子的注意力，从而避免混乱。 晚上接孩子的时候，我们要准备离园活动，这个活动是在家长来接之前就已经开始做的，并且已经使孩子的情绪稳定下来，注队貌意力集中在手头的事情上。比如绘画、粘贴、写密倘字、听故事、唱歌等等，一定要注意在家长来之前已经稳定好孩子，且基本不需要个别辅导了，那么看孩子的老师很容易掌控局面的。 祝你工作顺利！