我遇到过这种情况，但最后我收到了礼品。希望我的回答能对你有帮助，并祝你最终能收到礼品。你提交渐唉订单后是否填写了详细地址？若未填写则未完成订单程序，当然就收不到礼品，积分也不会被扣，建议你重新提交订单。若完成了订单程序，积挤扬分也被扣了，你看是否有未接电话，送货员可能无法联系你，也就无法把礼品送到你手上。以上情况都不存在，你就只有打积分网敲愚捆上的电话询问了。