根据《侵权责任法》 无民事行为能力人在幼儿园、学校或者其他教育机构学习、生活期间受到人身损害的，幼儿园、学校或者其他教育机构应当承担责任，但能够证明尽到教育、管理职责的，不承担责任。 若属于院方责任，向法院起诉，由法院委托鉴定机构鉴定。