楼主，根据手机三包规定 第十三条在三包有效期内，移动电话机主机出现附录3《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障，经两次修理，仍不能正常使用的，凭三包凭证中修理者提供的修理记录。 第十五条送修的移动电话机主机在7日内不能修好的，修理者应当免费给消费者提供备用机，待原机修好后收回备用机。 第十六条因生产者未按合同或者协议提供零配件，使维修者延误了维修时间，并自送修之日起超过60日未修好的，凭发货票和三包凭证中修理者提供的修理记录，由销售者负责免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机。 第十七条因修俗勒理者自身原因，使修理时间超过30日未修好的，凭发货票和蛇索卫生峡三包凭证中修理者提供的修理记录由销售者负责免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机. 你可以拨打12315，求助哦！可以要求换机的！