1、对迟到的家长，如果她表现出真挚的道歉，这事就可以结束了；如果她没有悔过的意思，要真诚地关心询问她是不是因为其他急事而比规定的时间晚来了，然后告之要接下一位幼儿而匆匆道别。经过匆忙而关心的谈话，她一般都会自觉的不再迟到；如果她下一次又迟到了，就要避开众人用谦和的语气对她说明您的意思：没有恶意，只是为了每一个幼儿在去学校的路上更安全舒心，并讲明迟到的不利结果。 2、对等待丰貌岩的家长，您要表现出真挚的道歉，并允诺这类事情以后尽量避免。可以解释上一位家长因急事耽误了，但解释中不截栋要带有辱骂或不叨细满的词语。 只是个人意见，如有不合适地方，请谅解。