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首先客气说对不起，语气一定要诚尺它葛恳，走感情线比较好。然后问那孩子，因为啥事打起架，给孩子讲讲小朋友之间是不能打架，要友好相处，才能葵乔得到大红花，被评为文明幼儿之类的话激励他。给家长解释，和那个家长在纺贸沟通。
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不用解释，就说当时老师没看见。 现在的家长想那个什么一样，幼儿园的小朋友打架多大的事！ 闹的像是打仗一样。
我相信你一定是老师！我是很尊敬老师的。家长来找麻烦，可以这样说：我们只是尽自己最大能力教育孩子也是尽最大努力让您孩子在学校得到安全，但我们不能确保，也不敢确保，因为您的孩子有手有脚…这一点是要靠你们家长来研究来反思的！