长期以来，墨守成规的工作程序使档案管理者整天在资料堆里打转，服务意识浅薄，缺乏主动与人沟通的思想。在一种没有压力的工作状态中生存，工作被动，形成坐、靠、等的思想。工作中没有正确理解保管与利用两者之间存在的特殊关系，没有明确工作目标，导致工作没有头绪。这种服务意识，早已不能适应现代的社会需求，迟早会被社会所淘汰。因此，最重要的是档案管理者的思想观念要转变，业务水平要不断提高，要树立"以人为本"，"以高质量，高品位的服务教师和服务教学"的思想。如幼儿园的档案收集工作，是一项非常繁杂工作，怎样将需要留档资料收集完整，首先，要到各部门去宣传档案作用，使大家对保留档案有一定的了解和认识，其次，经常行揭到教师中去了解，将教师在教学活动中最需要的资料完整地收集在档案室里；第三，要善于利用各种有利时机收集档案材料，如幼儿园举办大型活动、毕业典礼后，及时到幼儿、教师、领导、家长中层层收集第一手真实材料。这样，档案室的资眨眠料不但完整而且富有时效性，真正起到为教学服务的作用，档案室的重要性自然会被教职工所认可。 二、服务手段由"旧"变"新" 现代化管理思想和方法，要求人们改变旧观念，树立新的观念。档案管理者要积极进取，勤于学习和创新，用科学的态度对待新问题，解决新问题，使档案管理工作从自我封闭中走出来，要敢于改变以前旧的管理模式及工作程序，改变那种只求看好门，守好摊，不思进取，不求变革的服务心态。首先，档案人员要具备过硬的、扎实的专业知识，广采博览其它学科，才能提高档案管理能力，使管理者知识结构从单一型、封闭型转化为综合型、开放型；第二，档案人员应掌握现代化管理工具，熟练掌握电脑操作，以方便快捷方法的方法，如通过网络互相传播信息，将最新的资料传递给最需要的教师，使她们能够迅速获取详尽的第一手材料，增强信息交往能力。使领导充分掌握信息，在前瞻信息的基础下做出有预见性的正确决策，从而提高工作效率。第三，为教师提供舒适的服务环境，以良好的形象和主动优质的服务主动热情为教师提供资源，当然，幼儿园各种资料存放要整齐有训峡竞序，分类科学、清晰明了，便于教师查阅和有效利用。 三、管理层次由"浅"变"深" 传统的档案管理是简单的将资料整理保存，仅仅保持资料历史的真实性及记录的原始性，从服务的角度看，没有充分的利用其更深层的功效。为了更好地利用和挖掘幼儿园档案资源，在收集整理档案过程中，应对档案中相关联性的资料进行分析分类。用科学的方法开发幼儿园档案的更多功能，协助教师挖掘档案资料中蕴含的知识资源，使教师们能够及时获取信息，并从信息中获取、提炼和开发出有参考价值的东西。如，从所订阅的报刊杂志上将有关幼儿教育的资料剪切下来，并进行分类整理，做好检索目录，张贴于教师备课室内，供教师参。并定期更换与教学主题相关、与时事联系紧密的话题，这样教师就可以在有限的时间内获取较多的教育理念、教育信息，并不断更新辅助教学的知识来源，把幼儿档案资料管理转化为可供教师使用、用之不尽的知识资源和开发中心，使幼儿园档案资料的功效得以充分的发挥。