我是淘宝卖家 去年4月份被买家投诉了一笔违背承诺!到现在小儿还没有介入处理,该怎么办?

去年四月份一位买家在店里买了一件商品,之后因为预定款式填了单号但实际未发货,买家之后申请了退款!并且投诉我们违背承诺。说我们虚假发货,投诉显示小二已经介入,但是到现在都一年了,还没有处理,该怎么办?而且投诉页面也没有我们可以主动处理的按钮....
匿名用户    2014-04-18 22:00    

推荐回答

如果没乔惠有处罚,那挡慕揭无所谓,说不准淘宝忘记处理了;次渐 如果已经处罚,例如按照危及交易安全限制你的发货按钮,店铺监管等等一系列处罚,那你只有按照违规记录里的入口进行申诉了。

原灵凡_Jz0F   2014-04-18 23:01
宝宝知道提示您:回答为网友贡献,仅供参考。

为您推荐:

其他回答

有任何整行的需求的都可以问这个球球的:2010-1418

匿名用户    2014-11-20 21:53

去打客服电话咨询一下。

匿名用户    2014-04-18 22:08

你把截图发出来看下呢?

匿名用户    2014-04-18 22:02